パスワードを忘れたときのいろいろ

　こういう例があります。

　しばらくネットショップを使っていなかったら、パスワードを忘れました。それで新規に会員登録をしました。ある日使っていないアカウントの年会費の請求がきてしまいました。どうしたら解約できますか？

　アマゾンとか、楽天とか、他のショップでも会費が必要なショップがあります。一度契約してしまうと、毎月、毎年支払いをすることになります。場合によっては、もう家にいない家族や故人の請求に困るケースもあるようです。本人のメールアドレスはもちろん、通帳も手元にない場合、督促状が届いてやっと請求に気がつくということもあります。

　本人アカウントの場合は、本人確認ができれば、最終的にアカウント情報を復旧させることができるでしょう。故人のアカウントの場合は、カスタマーサービスに連絡をすることになります。もし、会費を年払いで既に支払われている場合、カード会社または銀行に請求や支払い情報が決済されている状況であれば、返金することが難しいかも知れません。