本日のサポート案件

「新しいiPadを買ったんだけど、前のiPadに入っているMusicデータを移し替えたい。どうしたらいい？」

　お伺いすると既に古いiPadは手元になくて、以前使っていたWindowsPCにすべての音楽データが残っているということでした。

　単純にApple Musicを更新するだけなら、新しいiPadでApple IDにサインインすれば済むことです。でも、そもそも古いiPadでApple Musicに入れていたのが、独自に作られた音楽データで、WindowsPCからCDで読み込みiTunesを通じてiPadにコピーしたものでした。

　お伺いすると、iCloudにApple Musicの同期設定が見当たりません。

結局やったこと

　何をしたかというと、ひとまずWindowsPCに入っている音楽データをUSBメモリにコピーしました。

　それをぼくのMacBook Airにお客様のアカウントを作って、Apple Musicに読み込ませました。

　その後、USB-CケーブルでMacとiPadを直結し、音楽データの更新をしたという手順です。

　こうして書くと単純ですが、ぼくはなんとかiCloudとApple Musicを連携させようと試みて、試行錯誤を繰り返しました。結局もともとがiTunesでコピーしたものなので、そもそもiCloudにはデータがありません。

　これが以前のiPadならLightningケーブルなのでお手上げでした。USB-Cケーブルが直結できて可能になったことでした。

　かなりレアなケースでしたが、結果オーライでホッとしました。

今後の対応

　お客様にお願いしたいのは、Apple Musicのサブスクリプションに入ってほしいというところです。ただ、Macさえあれば、今の方法で対処できるので、また困ったら呼んでくださいとしか言えません（笑）